職位描述
會所服務酒店服務
崗位職責：
1.負責洗浴區的日常管理與運營，確保設施正常運轉、服務流程標準化，并制定年度經營計劃及目標；
2.監督洗浴區衛生標準，制定設備使用規范及維護流程，定期檢查設備運行狀態，及時處理故障；
3.負責備品補充、庫存控制及消耗品使用計劃的制定，確保物資充足且合理使用；
4.安排員工班次，確保服務連續性，監督員工儀容儀表及工作規范，落實服務標準；
5.確保顧客體驗符合標準，及時處理投訴并改進服務流程，定期收集顧客反饋；
6.應對客人投訴、突發事件（如設備故障、安全事故），協調資源快速解決；
7.監督洗浴區衛生消毒工作，確保符合行業規范；
8.定期提交運營報告，包括客流量、設備狀態、服務問題及改進措施；
9.完成上級交辦任務，如協助部門經理完成經營管理目標。
任職要求：
1.需3年以上洗浴行業經驗，具備良好的溝通能力、管理能力及抗壓能力；
2.年齡25-45歲，形象氣質佳，熟悉服務行業標準。
工作地點
朝陽區尤禧健康醫學檢驗實驗室(北京)有限公司
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