崗位職責:
1、接受游客的咨詢,耐心、熱情地為游客解答,準確告知游客游覽內容、運營時間及游覽須知等信息。
2、熟練掌握游樂設施設備的操作,做好設備檢查以及區域衛生清掃。
3、熟悉廣播的操作過程,熟練掌握設備操作技能,為游客提供廣播服務工作。
4、按規定做好游客優惠證件核對及購票服務,耐心指導游客自助購票、網上購票。
5、按規定做好檢查、驗證游客的門票是否有效及點驗團隊游客的人數等檢票工作。
6、做好游客分流、排隊管理等秩序維護,維護保養游樂、售檢票等設施設備。
7、接受景區各類游客投訴事件,協助景區領導處理。
8、負責游客游覽引導和安全文明提醒工作。
9、領導交辦的其他工作
任職要求:
1、高中及以上學歷,35歲以下,有客服、銷售等相關經驗者優先;
2、會基本電腦操作,有一定的游覽設備操作經驗;
3、性格開朗,具有良好的語言表達能力。