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崗位職責(zé)（銷售與客戶服務(wù)能力）： 1.定期回訪客戶，解決日常財(cái)稅問題，提升續(xù)費(fèi)率； 2.具備較強(qiáng)的溝通技巧，能將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為客戶易懂的商業(yè)語言。 3.挖掘客戶需求，提供財(cái)稅增值服務(wù)。 4.能耐心解答客戶問題，處理投訴（如稅務(wù)處罰爭(zhēng)議、賬務(wù)調(diào)整糾紛）。 5.及時(shí)跟進(jìn)稅收政策變化（如小微企業(yè)優(yōu)惠、留抵退稅），更新服務(wù)方案。 任職要求： 1.專業(yè)：財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、稅務(wù)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；能力優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬。 2.專業(yè)證書： 必須擁有初級(jí)會(huì)計(jì)職稱；有中級(jí)會(huì)計(jì)職稱、稅務(wù)師證書者優(yōu)先。 ?3.年限：3年以上財(cái)稅相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有代賬公司、中小企業(yè)財(cái)稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4. 熟悉中小企業(yè)全盤賬務(wù)處理（如收入確認(rèn)、成本核算、稅務(wù)申報(bào)），實(shí)際不需要操作； 5. 具備稅務(wù)稽查應(yīng)對(duì)、賬務(wù)合規(guī)調(diào)整經(jīng)驗(yàn)； 6.有客戶開發(fā)或銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 7.精通增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等基礎(chǔ)稅種的申報(bào)規(guī)則，能識(shí)別中小企業(yè)常見稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)； 8.能識(shí)別賬務(wù)問題，并指導(dǎo)會(huì)計(jì)專員調(diào)整； 9.能快速解讀中小企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表，識(shí)別經(jīng)營異常，提供基礎(chǔ)財(cái)務(wù)優(yōu)化建議 10熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)透視、VLOOKUP等基礎(chǔ)分析。 加分項(xiàng)： 1.有中小企業(yè)主、商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)資源，能快速獲客。 2.熟悉智能財(cái)稅軟件（如暢捷通）者優(yōu)先。 3.兼具基礎(chǔ)法律知識(shí)（如勞動(dòng)法、合同法），能協(xié)助處理企業(yè)日常合規(guī)問題。