職位描述
外呼銀行分期銀行汽車金融互聯網金融/小額貸款
崗位職責：
1. 負責合肥基地BPO呼叫業務的交付、跟進、服務全流程閉環管理；
2. 依據部門年度目標，進行目標拆解、保證進度達成；
3. 負責BPO呼叫業務團隊管理，不斷優化項目交付和服務質量，提升客戶滿意度；
4. 持續改進和完善業務流程，有效控制運營成本；
5. 負責團隊文化建設。
任職資格：
1. 本科及以上學歷，8年以上呼叫行業經驗，3年以上呼叫業務團隊管理經驗，熟悉BPO服務模式；
2. 有BPO呼叫行業或銀行、通訊呼叫業務管理經驗者優先；
3. 具有優秀的團隊組織能力、溝通能力和判斷力；
4. 具有較強的抗壓能力和解決問題能力及自驅力。
工作地點
合肥(蜀山)國際電子商務產業園2號樓蜀山區經濟開發區汶水路1201號電商園2棟AB區4層 、5層、6層
入職公司信息
- 入職公司: 京北方信息技術股份有限公司
- 公司地址:
- 公司人數: 500-999人
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職位發布者
畢瑛娜/人事經理
昨日活躍立即溝通
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