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一、崗位職責： 1、負責制定年度經營計劃，并推動各項業務指標的順利達成； 2、全面主持4S店的銷售售后工作，掌控店內經營現狀，財務狀況，人員崗位配備情況； 3、熟練掌握集團、廠家政策，并能依據政策作出對集團、品牌最優的決策，提升本店、品牌當地知名度、滿意度、為本店長遠健康發展打下基礎； 4、能夠完成集團、廠家下達的合理任務，計劃及保障措施具有可執行性與針對性； 5、負責定期監督銷售和售后滿意度報告，核查相應改善方案的落實； 6、能與時俱進，開拓創新，充分利用互聯網+平臺資源，挖掘和開展電商渠道新業務，進而提升整店的服務能力； 7、負責管理所有的用戶投訴，牽頭反思客訴產生的原因及背景； 8、完成上級領導交辦的其他工作。 二、任職資格： 1、大專以上學歷； 2、五年以上汽車銷售行業工作經驗，三年以上汽車品牌門店管理工作經驗； 3、熟悉汽車產品相關專業知識，了解品牌4S店運營相關管理知識，熟悉財務管理知識，以及常用法律知識； 4、具有敏銳的市場洞察力、良好的人際交往能力，具備較強的跨部門協調能力和沖突解決能力； 5、具有出色的團隊組織能力、領導力及培養人才的能力；