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1、熟悉汽車行業(yè)，有大中型4S店管理經(jīng)驗，負責售后站點的日常工作開展，完成公司下達的各項指標，熟悉廠家相關政策及條款，為公司爭取更多的利潤。 2、負責主持售后服務中心日常工作的開展，監(jiān)督指導業(yè)務接待、車間維修、配件庫存與收發(fā)等工作，協(xié)調(diào)各部門及與其它部門的關系； 3、對重大客戶投拆進行接待，并妥善處理相關事宜； 4、負責對顧客滿意度的改進，進行總體協(xié)調(diào)，保證業(yè)績穩(wěn)步提高； 5、定期召開部門各項會議，對日常工作進行總結，并不斷改進、優(yōu)化； 6、負責審核、簽發(fā)授權范圍內(nèi)各報表與文件； 7、對部門人員每月崗位的績效考核； 8、負責處理好廠家安排的工作，以及售后索賠事件的最終認定、處理，做好車間維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護抽檢等工作； 9、完成其他集團下達的臨時性工作。 任職要求： 1、 大專及以上學歷，28-35歲，三年以上汽車售后管理工作經(jīng)驗，熟悉汽車相關知識。 2、 具備優(yōu)秀的職業(yè)道德，能夠承受工作壓力，具備開通創(chuàng)新精神。 3、 具備良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力。