職位描述
售后客服投訴客服電話客服全白班電子商務貨運/物流/倉儲郵政/快遞
崗位職責：
1. 負責供應鏈相關時效/質量/售后類問題的工單處理;
2. 針對客戶反饋問題高效跟進，以工單回復或者外呼形式解決客戶問題;
3. 負責跟承運商/內部各個環節對接，提升處理效率;
4. 負責協助客服主管收集客戶體驗問題，綜合進行客戶體驗提升項目優化。
崗位要求：
1. 大專及以上學歷，有電商/物流行業客服工作經驗者優先;
2. 工作細心負責，具備良好的溝通能力，有較強團隊合作意識和學習能力;
3. 具備一定表格處理/數據處理的能力，掌握基本辦公軟件。
薪資：4000-5000+3000以上績效（具體面試定）
得物內部的福利正常享受，
包含30元/天的加班餐（晚上8下班享受）、節日禮盒等
工作地點
上海嘉定區得物潮流電商運營中心
入職公司信息
- 入職公司: 上海識裝信息科技有限公司
- 公司地址: 上海虹口區中山北一路
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
劉先生/人事經理
昨日活躍立即溝通
上海輔佐供應鏈有限公司
一般項目：供應鏈管理服務；企業管理咨詢；財務咨詢；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；計算機軟硬件及輔助設備零售；計算機軟硬件及輔助設備批發；市場調查（不含涉外調查）；會議及展覽服務；家政服務；市場營銷策劃；廣告設計、代理；餐飲管理；專業保潔、清洗、消毒服務；住宅水電安裝維護服務；國內貨物運輸代理；園林綠化工程施工；代駕服務；生產線管理服務；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；第一類醫療器械銷售；市場主體登記注冊代理；政府采購代理服務；稅務服務；品牌管理；物業管理；廣告發布；房地產咨詢；房地產經紀；數據處理服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：職業中介活動；建設工程施工；建設工程設計；勞務派遣服務；互聯網信息服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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