職位描述
酒店高爾夫全白班績效獎金五險
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 向潛在客戶介紹高爾夫俱樂部所提供的服務(wù)，拓展客戶群體；
5. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 形象氣質(zhì)佳，女性身高162cm及以上，男性身高172cm及以上。
4. 具備基礎(chǔ)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人進(jìn)行基礎(chǔ)交流。
工作地點
桂林七星區(qū)漓江高爾夫鄉(xiāng)村俱樂部
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