職位描述
售后客服投訴客服倒班制互聯網金融/小額貸款
崗位職責（純客服無銷售性質）：
1.在線接待客戶咨詢，解答客戶業務疑問，在公司允許范圍內解決客戶訴求，維護公司形象，通過處理降低客訴風險。
2.準確記錄客戶信息，對于客戶的問題，進行及時有效的跟進，按照規定流程幫助客戶解決問題，保證客戶滿意度。
薪資福利：
1.薪資4.5k-5k入職繳納社會保險；
2.入職即享下午茶、生日會、餐補、交通補等福利;
3.不定期調薪機制，入職培訓等；
4.多渠道晉升機制;
工作時間：
排班制
早班08：00-17:00 、09:00-18:00
晚班：12：00-21：00
天地班：08:30-12:30 17:00-21：00
周休息2天
(最晚班次到21點，無大夜班/通宵班），月休8天
工作地點
成都錦江區陽光新業大廈1棟11樓 獵圖企服
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