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物業總部環境專員

5000-6000元

福州晉安區
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

小區物業管理

職位概述：負責協助制定、推行、監督及優化區域公司范圍內物業管理項目的環境管理（含清潔、綠化、垃圾處理、消殺等）標準、流程與規范；為項目提供專業指導、培訓與支持；監控環境服務質量，分析運營數據，推動環境管理工作的標準化、專業化和品質提升，確保符合公司要求、行業規范及環保法規。核心崗位職責

標準與體系建設：
- 協助上級制定、修訂及完善集團統一的清潔、綠化、消殺、垃圾清運及分類、環境管理等各項標準操作程序（SOP）、服務規范、質量檢查標準及考核辦法。
- 參與建立和維護總部層面的環境管理體系文件庫（包括合同范本、作業指導書、應急預案、培訓資料等）。
- 研究行業最佳實踐、新技術及環保政策法規，提出環境管理標準與流程的優化建議。
監督、檢查與品質管控：
- 根據既定標準，通過遠程監控（如系統數據、照片/視頻）、現場抽查、第三方評估報告、項目自檢報告等方式，定期對區域管轄項目的環境服務質量進行監督檢查和評估。
- 分析檢查結果和項目環境管理數據（如清潔頻次、綠化成活率、垃圾清運時效、消殺覆蓋率、客戶環境類投訴等），識別共性問題、風險點及改進機會。
- 編制環境服務質量分析報告，向上級匯報整體環境管理狀況、關鍵指標達成情況及改進建議。
指導、支持與培訓：
- 為區域公司及一線項目提供環境管理（清潔、綠化、消殺、垃圾管理）的專業咨詢、技術指導和問題解決方案支持。
- 針對監督檢查、數據分析及項目反饋中發現的問題，指導區域/項目制定并落實整改措施。
- 協助開發環境管理相關培訓課程（如新標準宣貫、專項技能、安全操作、環保知識等），并組織或參與對區域/項目環境管理人員及骨干員工的培訓。
供應商與成本管理支持：
- 協助制定和優化環境類服務（清潔、綠化、垃圾清運、消殺等）供應商的準入標準、招標技術要求和評估體系。
- 參與或支持總部層面環境類服務供應商的遴選、評估與合同管理工作。
- 分析環境管理成本數據，協助制定成本管控策略和優化建議，監控關鍵成本指標（如單位面積清潔成本、綠化養護費用等）。
數據管理與分析：
- 負責收集、整理、匯總各項目環境管理相關的運營數據、檢查結果、客戶反饋等信息。
- 運用數據分析工具，對環境管理效率、成本、質量、合規性等關鍵績效指標（KPI）進行跟蹤、分析和解讀。
- 基于數據分析，為管理決策、資源分配、標準優化提供數據支持和洞察。
合規與風險管理：
- 跟蹤國家及地方關于環境衛生、垃圾分類、病媒生物防治（消殺）、綠化管理、廢棄物處理、安全生產等方面的法律法規、政策及標準，確保公司環境管理要求符合規定。
- 協助識別環境管理過程中的潛在風險（如安全事故、環保處罰、合同風險、輿情風險等），參與制定預防措施和應急預案。
- 推動環保理念在項目層面的落實，如節能降耗、資源回收利用等可持續發展實踐。
溝通協調：
- 作為總部與區域/項目環境管理條線的重要聯絡人，建立并維護有效的溝通渠道。
- 協調解決跨區域、跨項目的環境管理共性問題或重大投訴。
- 與總部其他職能部門（如品質、采購、財務、市場等）密切協作，共同推動環境管理目標的達成。

任職要求

教育背景：大專及以上學歷，物業管理、環境工程、園林園藝、酒店管理、公共事業管理等相關專業優先。
工作經驗：
- 3年以上物業管理行業環境管理（清潔、綠化、消殺、垃圾管理等）相關工作經驗，有大型物業公司區域或總部工作經驗者優先。
- 具備物業項目現場環境管理實操經驗者尤佳。
專業知識與技能：
- 精通物業管理中清潔、綠化、消殺、垃圾分類與清運等各項工作的標準、流程、物料、設備及質量控制要點。
- 熟悉國家和地方相關環保法規、行業標準及安全規范。
- 具備較強的標準制定、流程優化和體系搭建能力。
- 優秀的數據分析能力，能熟練使用Excel等辦公軟件進行數據處理和分析（掌握基礎統計知識或BI工具更佳）。
- 良好的文案能力，能獨立編寫標準、報告、培訓材料等。
- 具備基礎的培訓授課能力。
- （加分項）了解環境管理體系（如ISO 14001）或熟悉特定領域（如有害生物防治PMP、園林綠化養護）的專業知識。
核心素質：
- 高度的責任心、原則性和質量意識。
- 優秀的溝通協調能力、表達能力和人際交往能力，能有效指導和支持一線團隊。
- 較強的分析判斷和問題解決能力，能透過現象看本質。
- 學習能力強，能快速掌握新知識、新標準。
- 積極主動，具備服務意識和團隊合作精神。
- 能適應一定頻率的福建省內出差（用于項目巡檢、培訓、支持等）

工作地點

福州晉安區黃金大酒店辦公樓

完善一份簡歷
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