主要工作職責:
崗位職責:
1、負責公司長租公寓的日常管理、監督和檢查,負責制定運營策略、工作規定和服務標準,完成公寓門店的運營總結及計劃;
2、完成公司公寓增值服務目標;
3、及時掌握公寓的運營狀態,定期跟進房間維修和保養維護;
4、負責公寓工作人員的排班和工作分工;
5、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發事件;
6、處理客戶投訴和公寓的緊急事務,收集租客的建議,不斷改善公寓的運營質量;
7、負責落實公寓的客戶入住、退房、清潔、保衛、消防等各項工作;
8、完成公司交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學本科及以上學歷,優秀者學歷可放寬至大學專科學歷;具有3年以上長租公寓管理、酒店式公寓管理經驗優先;
2、工作認真積極,責任心強,有親和力,有一定的團隊管理及培訓經驗;
3、具有良好的服務意識,語言表達、人際交往、溝通協調、解決問題及應變能力較強。