職位描述
云計算運維云計算/大數據IT服務計算機軟件網絡/信息安全互聯網通信/網絡設備企業服務運營商/增值服務計算機硬件
崗位職責：
1.客戶支持與工單處理
負責及時響應并處理客戶提交的工單、問題反饋，提升客戶滿意度。
協助大客戶進行產品定制、續費、資源變更等服務需求的跟進與落實。
2.促銷活動策劃與執行
根據節假日、行業節奏策劃促銷方案，包括優惠策略、宣傳文案、落地執行等。
跟蹤活動數據，評估效果，并提出優化建議。
3.市場調研與競品分析
持續關注國內外IDC同行及競品動態，整理其產品、價格、配置、促銷策略等信息。
根據競品信息和用戶反饋，協助優化我司產品配置、定價與銷售策略。
4.新產品與市場機會發現
及時挖掘行業趨勢、熱門系統鏡像、冷門需求等潛在市場機會。
聯合團隊推出適應市場的新的產品方案。
任職要求：
本科及以上學歷，計算機相關專業優先。
具備一定的客戶服務意識，能獨立處理客戶咨詢與故障跟進。
熟悉云服務器基礎知識。
具備良好的市場敏感度、數據分析能力和基礎文案策劃能力。
責任心強，執行力好，溝通能力佳，能在小團隊中獨立推進工作。
工作地點
武漢洪山區融創智谷
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職位發布者
張順/人事經理
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武漢紫音科技有限公司公司成立于2021年，是一家專注于IDC、云計算與軟件開發的科技公司，主營業務涵蓋物理服務器銷售、云服務器租用、軟件定制開發與SaaS軟件銷售。我們致力于為企業客戶提供穩定高效的IT基礎設施和數字化解決方案，助力客戶實現業務智能化與云端化轉型。
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