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崗位職責： 1、通過淘寶旺旺，京東京麥等客服平臺接待客戶，解答疑問，促成交易，獲取訂單。 2、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺，處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進。 3、經過培訓后，熟悉公司產品和流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答，產品上下架。 4、對于各種最新優惠活動能清晰了解，及時提醒顧客并備注其特殊要求，及時溝通，避免出錯； 任職要求： 1、頭腦靈活，可同時與多人以上進行網上交流，待人熱情，有良好的服務意識，工作耐心細致！ 2、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網絡工具。 3、熟悉線上物流配送相關流程； 4、有相關工作經驗者優先； 5、有良好的服務意識，具有較強的抗壓能力，對客戶反饋的問題跟進。 薪資：2800-5000 【試用期三個月，2800；轉正后有績效】 6、接受公司安排調休。 工作時間：白班 9:00--18:30 【雙休，不加班，國家法定節假日輪班調休】 工作地點：華師科技園騰睿大廈 電話/微信：************* 能接受上班時間和薪資，可以加微信詳聊哦。 謝謝！非誠勿擾！?。?/div>