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1、負責客戶來電來訪的接待接聽及客戶訴求的受理、跟進、回訪工作； 2、負責業主鑰匙的托管、借用、領取和空置房鑰匙的管理工作； 3、負責系統信息的及時更新與維護工作；負責客戶服務部資料的收集、整理、歸檔工作； 4、負責物品放行條、業主證明、過戶證明的開具及各類卡證的辦理、更新、注銷； 5、協助管家進行物業費的收繳工作；負責維護前臺錄音、監控系統的正常運行及資料的存儲。

任職要求：

1、統招3年制大專學歷畢業滿2年，或本科學歷應屆畢業，具備1年以上物業服務行業工作經驗者優先； 2、熟練操作OFFICE辦公軟件，掌握客戶服務電話接聽技巧； 3、擁有良好的語言表達能力及人際關系溝通能力；具備對客戶心理活動的洞察力、耐心的傾聽能力，能夠解決和處理基礎的客戶投訴。

工作時間：

8:30-17:30,12:00-14:00休息，單休，可靈活排班。