1、按規(guī)定出售和查驗(yàn)有效日期的門票,游客購票時(shí),要主動講明票價(jià),提高收款速度,點(diǎn)鈔、點(diǎn)票快捷,準(zhǔn)確,減少顧客等待時(shí)間。
2、維護(hù)站點(diǎn)游客的乘車秩序及檢票工作,向游客提供優(yōu)質(zhì)的乘車服務(wù),在服務(wù)的過程中要求嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)服務(wù)規(guī)范要求。
3、車票實(shí)行一人一票制,對于旅行社,團(tuán)體檢票時(shí),票檢員要點(diǎn)清游客數(shù)量及車票數(shù)量,遇到管理處工作人員,查看有關(guān)證件后,方可讓其上車。
4、負(fù)責(zé)落實(shí)相關(guān)區(qū)域當(dāng)日區(qū)內(nèi)運(yùn)行車輛到站停放的位置、順序及游客乘座車輛秩序的管理。
5、根據(jù)現(xiàn)場情況合理調(diào)度車輛,安排發(fā)車時(shí)間。
6、根據(jù)已經(jīng)排好的車輛班次,督促車輛按時(shí)按點(diǎn)發(fā)車。
7、下班后清點(diǎn)當(dāng)天所有票款,確保票款安全無誤上交財(cái)務(wù),短款自賠,長款歸公。
8、負(fù)責(zé)票亭內(nèi)外衛(wèi)生保潔工作,嚴(yán)禁非票檢人員進(jìn)入售票房。
9、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
10、工作人員上崗必須統(tǒng)一著裝,端莊大方,熱情待人以禮待客。
11、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗和酒后上崗,不準(zhǔn)會親友,帶小孩,不準(zhǔn)辦與工作無關(guān)的事。
12、工作中必須使用普通話和文明用語,細(xì)致,耐心地回答游客的提問。
13、當(dāng)發(fā)生游客無票強(qiáng)行坐車時(shí),工作人員應(yīng)態(tài)度和藹,禮貌處理,并及時(shí)與部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,不得中斷票檢工作。
任職要求:
1、具有景區(qū)售票及驗(yàn)票相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、會使用智能手機(jī)。
3、初中以上學(xué)歷。
4、身體健康,年齡50周歲以下。
5、有上進(jìn)心、善于與他人溝通。