一、薪資構成
基本工資+績效獎金+年終獎金
基本薪資:7000-8000,綜合年薪:8-10萬
二、崗位職責
1. 通過電話或是網絡的形式,做好客戶的訴求處理及維護工作;
2. 接受客戶咨詢,積極有效和客戶溝通并解決客戶問題,并對服務信息進行記錄;
3. 負責對電話內容進行審核并總結反饋;
4. 相關報表的統計匯總和分析制作,確保數據完整并及時上報;
5、完成領導交辦的相關事項。
三、任職要求
1.對服務工作有較高的熱情;
2.口齒清晰、普通話流利,語言富有感染力;
3.具有較強的學歷能力和溝通能力;
4.善于學習總結,不斷提高溝通技巧;
5.做過電銷的優先。
四、員工福利
1、8個月雙休+4個月單休(每屆展會結束后連休3天);
2、每年5次(其中1次國外)外出旅游培訓、團建活動機會(根據崗位級別和公司發展情況而定);
3、公司提供帶薪培訓,及每年至少1次付費外訓機會(根據崗位級別和公司發展情況而定);
4、節日福利/員工生日會;
5、每半年薪資評定,可上浮或不浮動;