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職位描述 1. 以公司（雙足機器人、仿生表情機器人）等產品為核心，協助銷售部門進行售前售中售后技術支持； 2. 負責對客戶進行產品軟硬件培訓（硬件操作、軟件使用以及二次開發等），完成設備交付； 3. 負責設備交付后的技術答疑、故障診斷處理、安排售后維修等工作； 4. 基于日常培訓內容、整理已知問題解決辦法，總結形成文檔、視頻，形成、完善產品知識庫； 5. 整理產品問題、客戶需求，形成合理的研發需求反饋給研發\產品經理，促進產品完善、升級； 6. 負責樣機及售后備用機倉庫管理，建立售后機器管理流程。負責制定售后標準化服務流程，并完成過程管控； 7. 其他工作內容：Windows、Linux等系統等軟件安裝測試、機器人整機測試。 職位要求 1. 專科及以上學歷，2年以上相關工作經驗（優秀應屆畢業生亦可）； 2. 具有C語言或腳本語言編程基礎，具Linux， c++，ros ros2等技術棧開發能力，熱愛機器人有技術基礎者為優先。 3. 較強的溝通能力、學習能力、動手能力，有責任心能適應短期出差；及時響應客戶需求，建立良好的客戶合作關系，提高客戶滿意度。