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更新于 6月3日

調解管理崗(調解組長)

8000-15000元
  • 上海徐匯區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

團隊管理經驗法律服務
【崗位職責】 1、目標管理 >負責制定并落實團隊調撤率(調解成功率)、收費金額等核心業務目標,確保月度/季度/年度目標達成; >監控團隊績效數據,分析差距并制定改進策略,定期向上級匯報進展; >優化調解流程與標準,提升調解效率及客戶滿意度。 2、團隊管理 >負責調解團隊的組建、培訓、考核及日常管理,提升團隊專業能力與協作效率; >制定團隊成員個人績效目標,定期評估并輔導,優化人員配置; >處理團隊內外部沖突,營造積極向上的工作氛圍。 3、業務運營 >監督調解案件的全流程執行,確保合規性及服務質量; >協調與法院、律所、客戶等外部機構的溝通,維護合作關系; >推動收費流程標準化,確保調解服務費用按時足額回收。 4、數據分析與策略優化 >收集并分析調解案件數據(如調撤率、收費率、客戶反饋等),提出流程優化建議; >結合行業動態及政策變化,調整團隊業務策略。
【任職要求】 1、教育背景: >本科及以上學歷,法學、心理學、管理學、社會工作等相關專業優先。 2、工作經驗: >3年以上調解、訴訟協調、客戶服務或團隊管理經驗,熟悉司法調解流程者優先; >有達成量化目標(如調撤率、收費指標)的成功案例。 3、能力要求: >出色的團隊管理與激勵能力,能有效提升成員績效; >優秀的溝通協調與沖突解決能力,擅長處理多方關系; >數據敏感度高,熟練使用Excel等工具進行數據分析; >抗壓能力強,能在快節奏環境中推動目標達成。
【加分項】 >持有調解員資格證、心理咨詢師等相關證書; >熟悉司法調解政策及行業資源。
【福利】 >五險一金、帶薪年假、職業培訓等福利; >明確的晉升通道及職業發展支持。

工作地點

上海市徐匯區人民法院

職位發布者

朱女士/HRBP

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星川律政「ASTROLEGAL」是一家科技創新型法律服務企業,秉持“科技賦能法律”理念,依托豐富的法律行業從業經驗和互聯網科技企業管理實踐,致力于為客戶提供全方位、全流程、全覆蓋的綜合法律解決方案。星川律政擁有多家子公司、運營多家調解中心及與兩家律師事務所長期緊密合作,業務主要分布北京、上海、天津、杭州、廣州,致力將司法、調解、仲裁、公證資源進行整合,實現節約司法資源、提高司法效率、綜合化解決客戶需求的愿景,達成合作各方共贏的局面。北京律師團隊,專注于互聯網、文化傳媒、影視娛樂等知產法律業務領域,堅持專業化和量身定制的法律服務風格,為客戶提供全方位優質法律服務。同時專注于服務數字化轉型期企業遇到的重大疑難商事訴訟、企業經營合規、數據合規等前沿領域法律需求,結合科技前瞻優勢,為企業提供全面的法律服務方案。上海職場是星川知產維權業務創新基地,緊跟互聯網訴源治理發展態勢,洞察知產維權行業發展趨勢,以調解業務為依托,與司法業務緊密銜接,形成了“知產訴調一體化”創新解決方案,針對不同類型互聯網知產案件量身定制了不同策略與方案,訴調一體集中處置,不僅加快了維權效率同時也更好的推進了維權目標的達成。天津職場是公正、獨立、第三方的金融糾紛解決機構。通過對當事人進行中立、公正的調解,促進金融消費者與金融機構之間的和諧關系,化解糾紛,提高金融消費者的保護意識。并致力于為廣大金融消費者及金融機構提供快速、公正、高效的調解服務;不斷提升自身服務水平,為當事人提供更加優質的調解服務。幫助客戶從容應對復雜多變的法律環境規避法律風險精準分析商業活動面臨的法律需求,推出更加適配·精準·高效的法律服務產品專家咨詢團隊專屬律師團隊聯盟律師團隊協同發力
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