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根據平臺要求及規范，按照知識庫內容，為市民提供政策咨詢、服務查詢、訴求受理等政務服務。

任職要求：

1.學歷：大專或以上 2.年齡：35周歲以下 3.普通話標準、流利 4.熟悉電腦操作，漢字輸入45字/分鐘以上 5.工作經驗不限，有呼叫中心工作經驗者優先考慮。工作態度積極，熱情，責任心強、心理承受能力較強。具備較強的溝通能力、語言理解能力，善于總結、發現問題。有良好服務意識，反應靈敏，具備團隊合作精神和勝任呼叫中心工作 6.5天8小時，一天不超8小時。 （該崗位屬于客戶服務類崗位）

薪 資：

培訓期工資為3500元+生活補貼200元（僅實操考核通過前），實操考核通過后綜合年薪5.5-8萬。 員工培訓期（一般為3個月之內）會進行培訓考核，考核通過即按照通過培訓考核后的薪資進行發放。 入職及繳納五險一金，滿額繳納，公積金8%，轉正后享受交通補貼、通訊補貼以及平臺食堂餐補，加班有加班費，夜班有夜班補貼。

每個季度排名靠前額外薪資結構調整，提供完善晉升機制，以及內部轉崗機會