工作職責(zé):
1、呼叫中心日常桌面系統(tǒng)維護(hù)、桌面基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支持、桌面終端的硬件維護(hù);
2、設(shè)備巡檢、桌面初始化、桌面預(yù)裝升級(jí)服務(wù);
3、客戶端病毒查殺、升級(jí)與恢復(fù);
4、office等常用辦公軟件的維護(hù);
5、協(xié)助進(jìn)行設(shè)備資產(chǎn)普查服務(wù);
6、負(fù)責(zé)終端IP地址的分配和管理;
7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)IT資產(chǎn)的發(fā)放,回收,資產(chǎn)管理等工作;
8、負(fù)責(zé)電腦終端軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、OA系統(tǒng)、IM的運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)支持工作;
9、協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),跟進(jìn)問(wèn)題的處理;
10、負(fù)責(zé)公司域,郵箱等賬號(hào)管理;
11、負(fù)責(zé)IDC的硬件維護(hù)及巡檢。
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、能夠解決郵件系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題;
3、在人員或手冊(cè)指導(dǎo)下能夠管理域或其他系統(tǒng)賬號(hào);
4、熟悉windows域控管理、自動(dòng)化安裝與配置;
5、有AD\EXCHAGNE 等服務(wù)管理經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先;
6、 熟悉網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí),熟悉TCP/IP協(xié)議;
7、有很強(qiáng)的責(zé)任感和學(xué)習(xí)能力,能夠承受一定壓力;
8、具備較強(qiáng)的交流、溝通和表達(dá)能力,以及文檔編寫(xiě)能力。