崗位職責:
1.負責0-1全鏈路搭建品牌私域運營體系,制定私域流量運營策略,包含裂變,拉新,留存,促活,轉化等;
2.熟悉私域流量的各類打法及營銷活動,重點制定用戶增長工具、活動內容設計,為私域流量池獲得精準流量增長,實現流量變現;
3.統籌協調資源,制定私域社群活動方案策劃、數據分析,總結運營經驗,形成運營流程和標準,持續提升用戶粘性,經營長期可持續的用戶關系,推進業務穩步增長;
4.匯總并整理客戶需求和問題,定期制作客戶服務報告,基于用戶數據分析制定改善計劃,發現新的業務增長點和優化點,提出優化建議,提升用戶體驗;
5.負責私域流量的日常運營管理以及領導安排的其他事項。
任職要求:
1.大專及以上學歷,有私域運營3年以上管理經驗,有洗護日化行業運營經驗者優先。
2.有0-1私域體系全鏈路建設經驗,有做過品牌用戶運營經驗優先;
3.熟悉社群運營的玩法和機制,熟悉私域運營,社群運營主流工具,有一定的文案編輯能力及審美,能把控內容質量;
4.具有敏銳的市場意識,有敏感熱門內容挖掘能力,能快速組建熱點話題;
5.運營思維及溝通能力強,具備基本的互聯網數據分析能力。