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崗位職責： 1、接待進店客戶，詢問客戶需求，為客戶提供保養及維修項目、預估費用和時間； 2、準確記錄客戶要求、投訴及車輛故障問題描述，確定所需維修項目及維修相關注意事項； 3、熟悉Sa工作流程，做好進場派工單、維修數據管理等，與車間做好各項銜接工作； 4、跟進車輛維修進度，向客戶反饋維修信息，通知客戶提取車輛，維護客情關系等； 5、配合車間完成進店車輛的保養及維修，完成每月的售后產值任務； 6、完成上級安排的其他工作。 任職要求： 1、20-40歲中專以上學歷，汽車專業或汽車維修相關專業優先； 2、有汽車維修店服務前廳接待工作經驗，對汽車維修/接待服務流程全面了解； 3、性格開朗主動，有親和力，有很強的服務意識，較強的語言表達能力，組織協調能力； 4、有C1駕駛證，并能熟練駕駛； 5、學習能力強，掌握一定的汽車專業知識； 6、熟練應用WORD、EXCEL等辦公軟件，能夠快速掌握汽車銷服系統。 歡迎你的加入～ 薪資待遇從優，五險一金齊全，定期團建，公司工作氛圍好，節假日福利多多！