職位描述
售后客服投訴客服售前客服全白班倒班制新能源汽車汽車4S店/經銷商
崗位職責
1、負責本中心的滿意度調研工作，試駕、交付和售后的客戶滿意度回訪
2、售后客戶基盤維護，執行相應的車主活動，為提高客戶保留率提供意見/建議
3、車主管家群、車友會(車友群)運營，維護社群環境，建立人設，群內活動推廣/宣傳等。
4、負責登記回訪調研和其他渠道中所發生的客戶投訴，并跟進處理過程。
5、主動預約和被動預約登記和匯總。
任職資格
1、至少主流汽車品牌客服工作經驗3年及以上，極強極強極強的服務意識，普通話標準，較強的應變能力; 有銷售顧問、售后服務顧問崗位經驗者優先。
2、熟練使用word、excel等相關辦公軟件;
7、工作積極主動，責任心強; 親和力好，善于溝通、協調;計劃性和執行力
8、收集用戶反饋的建議，完善服務流程。
崗位福利：
1.帶薪休假 2.五險一金 3.餐補 4.崗位培訓
工作地點
新華區AITO授權用戶中心·滄州河北汽貿園滄州市開發區12號
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職位發布者
李女士/HR
三日內活躍立即溝通
河北玉賽瑪汽車銷售有限公司河北玉賽瑪汽車銷售有限公司成立于2021年7月，公司主營銷售賽力斯新能源汽車。作為新能源汽車的新晉品牌，賽力斯與華為強強聯合，打造集科技與傳統汽車于一體的增程式新能源汽車。公司作為滄州市地區唯一授權的體驗中心，將全力開拓滄州市場。公司歡迎所有有志之士一起加入賽力斯-華為智選新能源汽車的大家庭，公司福利優厚，人性化管理，給予每一位員工廣闊的發展空間。
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