職位描述
會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)視頻平臺(tái)社區(qū)平臺(tái)會(huì)員體系用戶增長(zhǎng)社群運(yùn)營(yíng)平臺(tái)策略新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
基本要求：具備3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，合資品牌、豪華品牌CRM客戶關(guān)系管理和市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
? 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
? 熟練運(yùn)營(yíng)office辦公軟件
? 良好的用戶服務(wù)意識(shí)
? 懂汽車技術(shù)知識(shí)優(yōu)先考慮
1. 負(fù)責(zé)用戶發(fā)展的統(tǒng)籌工作，制定用戶發(fā)展月度、季度、年度工作規(guī)劃；
2. 負(fù)責(zé)CDP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、銷售檔案管理；
3. 負(fù)責(zé)交車面訪、檔案管理、用戶畫(huà)像、客戶分層分級(jí)管理、KOC梳理等基礎(chǔ)工作，為用戶運(yùn)營(yíng)做好準(zhǔn)備。
4. 負(fù)責(zé)交付滿意度、NSS：交付滿意度跟進(jìn)，NSS 21天提醒，電話回訪，問(wèn)卷回傳跟進(jìn)。
5. 負(fù)責(zé)推動(dòng)用戶增購(gòu)及老帶新、全員營(yíng)銷、實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)；
6. 負(fù)責(zé)用戶的看護(hù)和維系，對(duì)用戶進(jìn)行日常關(guān)懷、拜訪，與用戶建立良好關(guān)系。
7. 負(fù)責(zé)保客活動(dòng)、智駕講堂、社群運(yùn)營(yíng)、感恩權(quán)益老帶新轉(zhuǎn)介紹;
8. 負(fù)責(zé)車主訪談、KOC運(yùn)營(yíng)、UGC培養(yǎng)、全員營(yíng)銷、車主俱樂(lè)部；
9. 通過(guò)車主活動(dòng)完善車主畫(huà)像；
10. 車友會(huì)資格線上認(rèn)證審核和線下運(yùn)營(yíng)組織。
11. 品牌在用戶中心活動(dòng)落地的銜接和溝通。
12. 車友會(huì)檔案管理。
13. 車友會(huì)活動(dòng)支持費(fèi)用申請(qǐng)和核銷
工作地點(diǎn)
新華區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·滄州河北汽貿(mào)園滄州市開(kāi)發(fā)區(qū)12號(hào)
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職位發(fā)布者
李女士/HR
昨日活躍立即溝通
河北玉賽瑪汽車銷售有限公司河北玉賽瑪汽車銷售有限公司成立于2021年7月，公司主營(yíng)銷售賽力斯新能源汽車。作為新能源汽車的新晉品牌，賽力斯與華為強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打造集科技與傳統(tǒng)汽車于一體的增程式新能源汽車。公司作為滄州市地區(qū)唯一授權(quán)的體驗(yàn)中心，將全力開(kāi)拓滄州市場(chǎng)。公司歡迎所有有志之士一起加入賽力斯-華為智選新能源汽車的大家庭，公司福利優(yōu)厚，人性化管理，給予每一位員工廣闊的發(fā)展空間。
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