職位描述
管理經驗溝通協調熟知物業法和勞動法投訴客服物業管理
崗位職責：
1、負責統籌客服部的日常管理工作；
2、負責小區日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映；
3、負責客戶訴求跟進處理以及回訪、服務滿意度情況統籌管理；
4、負責物業管理相關費用的收繳工作，制定相應的考核指標；
5、制定社區年度活動計劃，并進行實施，提升滿意度；
6、領導安排的其他事項。
任職要求：
1、大專及以上學歷，三年以上同崗位管理工作經驗及有前期物業管理經驗；
2、熟悉客戶服務的流程、物業行業相關服務標準規范及相關法律法規，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力；
3、具備優秀的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協調能力。
工作地點
三亞天涯區225國道海榆西線北50米
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職位發布者
關女士/辦公室主任
當前在線立即溝通
