崗位職責:
1.客戶開發與維護
通過電話溝通,積極開發新客戶,挖掘潛在客戶需求,建立并維護良好的客戶關系。定期回訪老客戶,了解客戶使用產品的情況和反饋,及時解決客戶問題,提高客戶滿意度和忠誠度,促進二次銷售。
2.產品銷售與推廣
熟練掌握公司各類汽配產品的特點、性能、適用車型等信息,能夠根據客戶需求精準推薦合適的產品。
制定并執行銷售計劃,完成個人銷售目標。積極參與公司組織的促銷活動。
負責接收銷售人員或客戶提交的訂單,仔細審核訂單信息,確保產品型號、規格、數量、價格、交貨期等準確無誤。
3.協調中心倉發貨,保證客戶訂單的到貨時效。
崗位要求:
1.溝通能力:具備良好的溝通技巧和語言表達能力,能夠清晰、準確地傳達產品信息和銷售政策,善于傾聽客戶需求,解答客戶疑問。
2.抗壓能力:能承受較大的工作壓力,具備較強的心理調適能力和應變能力,能夠在面對客戶拒絕和銷售挑戰時保持積極的工作態度。
3.學習能力:有較強的學習能力和自我驅動力,能夠快速掌握汽配產品知識和銷售技巧,不斷提升自己的專業水平。
4.熟練掌握辦公軟件(如 Word、Excel、PPT 等)和銷售管理系統的操作,能夠高效地完成訂單處理、數據統計等工作。