職位描述
投訴客服網(wǎng)絡(luò)客服熱線咨詢倒班制粵語業(yè)務(wù)咨詢五險一金通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運營商/增值服務(wù)
【崗位職責】：
按照客戶服務(wù)規(guī)范和標準，受理中國廣電10099客服熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、故障申告、投訴申告及建議等工作；非銷售客服。
【崗位要求】：
大專及以上學歷，學習形式不限（有能力者可放寬）40歲以內(nèi)
1、表達流利，能熟練使用普通話/粵語；
2、有通信、客戶服務(wù)等工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、具備較好的語言表達、溝通能力及理解能力；
4、積極主動、有良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)；
5、打字熟練，能獨立完成電腦基本操作；
6、能適應(yīng)輪班倒班工作。
【薪資福利】：
1、無責任底薪+績效+夜班補貼（30/晚，晚上10點及以后下班）+星級工資+節(jié)日費（1200元/年）；
綜合薪酬約4000-7000元，培訓期為30天（行政班）。試用期為期一個月，試用期間正常購買五險一金，入職即購買五險一金。
2、入職時間滿一年，即可享受5天帶薪年假，年終獎、工齡獎等。
工作時間：每天工作7.5小時，彈性排班（含早、中、晚、有少量通宵班），每周兩天公休，月公休8天，法定節(jié)假日三工。通宵班3個月輪一次
早 07:00-15:30(12:00-13:00吃飯時間）
早 09:30-18:30(13:00-14:30吃飯時間）
晚 11:30-20:00(16:30-17:30吃飯時間）
晚 13:30-22:00(17:30-18:30吃飯時間）
精英：08:30-11:30,17:30-22:00
(11:30-17:30休息時間）
中：12:00-19:00（無吃飯時間）
大夜：22:00-07:00
工作地點
佛山禪城區(qū)智慧新城-T7棟
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣州騰睿人力資源服務(wù)有限公司+騰睿人力資源服務(wù)公司成立于2014年7月，注冊資本1000萬,與賽睿人力資源同屬為兄弟公司，曾為數(shù)千家大客戶提供人力資源外包服務(wù)解決方案。+公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)涉及人力資源服務(wù)、人才信息咨詢、人力資源流程外包（人事事務(wù)服務(wù)、代辦社會保險、住房公積金、招用工手續(xù)等）、外籍人服務(wù)、商保團險服務(wù)等，可根據(jù)客戶的需求提供個性化的人力資源外包服務(wù)解決方案。服務(wù)覆蓋全國350余家大型企業(yè)，近10000人的派遣服務(wù)。+擁有成熟的服務(wù)體系，專業(yè)的人力資源服務(wù)專業(yè)作為項目接口人，對于疑難問題可以及時有效的處理及反饋，在提高員工滿意度和把控用工風險方面有豐富經(jīng)驗。+除深圳本地的人力資源服務(wù)外包，我們還提供異地人事代理。在員工入離職、社保&公積金的申報、轉(zhuǎn)移、封存等方面都能做到很好的把控。+公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念，以品牌代理服務(wù)為主導(dǎo)，致力于為國內(nèi)行業(yè)客戶提供系統(tǒng)全面的服務(wù)解決方案。
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