崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、保修、咨詢、接待及投訴處理,維護(hù)業(yè)主關(guān)系,負(fù)責(zé)收集、反饋業(yè)主的需求及建議;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)費的收繳及催繳工作;
3、每日巡視所轄區(qū)域,重點檢查各種安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)真記錄并及時上報;
4、定期按計劃執(zhí)行業(yè)主滿意度調(diào)查;
5、受理業(yè)主保修需求,將信息及時傳遞至相關(guān)部門,并對維修服務(wù)進(jìn)行跟蹤及回訪;
任職要求:
1、35歲以內(nèi),大專畢業(yè),專業(yè)不限;
2、形象氣質(zhì)佳,有服務(wù)過知名高端類住宅/公寓項目的經(jīng)驗;
3、良好的語言表達(dá)能力及服務(wù)意識。