職位描述
包吃包住八小時工作制加班費五險免費工裝工齡獎法定節假日三薪帶薪培訓夜班補助連鎖酒店酒店/民宿
1.房態與預訂管理
實時監控房態，協調客房部確保清潔效率，最大化客房收益
處理OTA平臺及官網預訂，管理超額預訂風險
2.跨部門協作
-與客房部溝通清潔優先級，與工程部聯動報修設備故障，協助銷售部跟進團體客需求
3.突發事件處理
4.投訴與應急響應
-快速解決客訴(如噪音、設施問題)，遵循“首問責任制”，超出權限時及時上報。
熟悉消防應急預案，協助疏散引導或醫療急救聯絡。
有連鎖酒店工作經驗，有華住體系經驗優先
工作地點
小店區太原龍城大街漫心酒店
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