職位描述
星級酒店免費工裝全勤獎金夜班補貼
我們是錦江旗下云居酒店全疆第一位加盟商！
正在尋找一位熱情、細心、樂于助人的酒店前臺加入我們的團隊！
您將負責：
- 為客人提供優質服務： 包括辦理入住和退房手續、解答客人咨詢、處理客人需求等，確保客人擁有愉快的入住體驗。
- 維護前臺日常運營： 包括接聽電話、預訂房間、處理郵件、維護前臺區域整潔等，確保前臺工作高效有序。
- 與其他部門溝通協作： 與客房部、餐飲部等部門保持良好溝通，確保酒店運營順暢。
- 處理突發事件： 冷靜應對客人投訴、突發事件等，并及時向上級匯報。
- 良好的溝通能力和服務意識： 能夠與客人進行有效溝通，耐心傾聽客人需求，并提供熱情周到的服務。
- 熟練的辦公軟件操作能力： 能夠熟練使用酒店管理系統、辦公軟件等。
- 良好的團隊合作精神和抗壓能力： 能夠與團隊成員緊密合作，并在高強度工作環境下保持積極的工作態度。
- 流利的普通話和英語口語： 能夠與國內外客人進行流暢溝通。
- 酒店相關工作經驗者優先： 有酒店前臺或相關工作經驗者優先考慮。
- 具有競爭力的薪酬福利
- 完善的培訓體系
- 良好的職業發展空間
- 舒適的工作環境
工作地點
烏魯木齊新市區天和新城市廣場B座2210
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