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職位描述 1.全面負面商業廣場的物業運營管理工作，包括安保、清潔、設備維護、客戶服務等； 2.制定并執行物業管理年度計劃、預算及應急預案，確保項目高效合規運行； 3.監督外包服務商(如電梯維保等)的工作質量，定期考核評估； 4.處理商戶及客戶投訴，維護良好的租戶關系，提升滿意度； 5.協調與政府相關部門(消防、城管等)的溝通，確保項目符合法規要求； 6.帶領團隊完成物業費收繳、能耗控制等經營指標； 7.定期巡查項目，及時發現并解決安全隱患及設施故障。 任職要求 1.學歷與經驗: 大專及以上學歷，物業管理、工程管理、工商管理等相關專業優先5年以上商業綜合體/購物中心物業管理經驗，3年以上同崗位管理經驗;熟悉商業物業法律法規及行業標準(如《物業管理條例》等)。 2.核心能力：具備出色的團隊管理、溝通協調及突發事件處理能力；熟悉商業廣場設施設備(如消防系統、電梯、空調等)運維管理；熟練使用辦公軟件及物業管理信息系統；持有物業管理師證書或相關職稱者優先 3.職業素養：責任心強，服務意識突出，能承受高強度工作壓力；具備商業敏感度，擅長通過管理手段提升項目收益。