崗位職責:
1、負責客戶投訴分析處理,與跟進;
2、客退品分析及推動內部改善;
3、客訴會議組織與召開;
4、客戶報告回復;
5、所負責客戶品質提升。
任職要求:
1、本科及以上學歷,英語4級及以上,韓語可作為工作語言;
2、有一定的客戶應對經驗,工作經驗2年以上,抗壓能力強;
3、熟悉質量相關法律法規和標準;
4、熟悉質量管理基礎知識,了解電視產品相關知識者優先;
5、有較強的質量意識和邏輯思維能力,具備較強的學習能力、組織溝通能力,堅持原則。
職位福利:五險一金、帶薪年假、包吃、包住、加班補助、彈性工作、年底雙薪、員工食堂