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1.1.市場開拓與客戶開發：通過線上 B2B 平臺、線下展會、社交媒體等渠道，廣泛收集國際市場信息，分析目標市場需求和趨勢，尋找潛在客戶資源，拓展海外市場。定期與潛在客戶溝通，介紹公司產品和服務，建立初步業務聯系，挖掘客戶需求，推動業務合作。 2.客戶關系維護：負責現有客戶的日常溝通與維護，及時回復客戶咨詢，解決客戶問題，提供優質的售前、售中、售后服務，提高客戶滿意度和忠誠度。定期回訪客戶，了解客戶使用產品的反饋，收集客戶意見和建議，為產品改進和服務優化提供依據。 3.訂單處理與跟進：負責外貿訂單的全流程管理，包括接收客戶訂單、審核訂單條款、安排生產、跟蹤生產進度、協調物流運輸、報關報檢等工作，確保訂單按時、按質、按量完成交付。及時與客戶溝通訂單執行情況，處理訂單變更、異常情況等問題，保障客戶權益，維護公司信譽。 4.商務談判與合同簽訂：與客戶進行商務談判，協商產品價格、交貨期、付款方式等重要條款，爭取有利的合作條件。起草和審核外貿合同，確保合同條款準確、完整、合法，防范合同風險。在合同執行過程中，嚴格按照合同約定履行義務，及時處理合同糾紛。 5.數據分析與報告：定期對業務數據進行分析，包括銷售額、客戶數量、訂單量、利潤率等指標，評估業務績效，總結經驗教訓，提出改進措施和建議。撰寫業務報告，向上級領導匯報業務進展情況、市場動態和客戶反饋，為公司決策提供數據支持。 任職要求 1.語言能力：精通英語口語，能夠與國外客戶進行流暢、準確的溝通交流，包括商務談判、電話會議、面對面溝通等場景。具備優秀的英語書面表達能力，能夠熟練撰寫英文郵件、商務函件、合同等文件，語法正確，表達清晰。 2.專業知識：熟悉國際貿易流程和相關法律法規，包括報關、報檢、貨運、結算等環節，了解國際貿易術語和常用規則。掌握外貿業務知識，如市場調研、客戶開發、商務談判、訂單處理等，具備一定的市場營銷和銷售技巧。 3.工作經驗：具有2 年以上外貿工作經驗，有相關行業產品銷售經驗者優先考慮。熟悉所在行業的市場情況和競爭對手，能夠快速適應市場變化，制定有效的市場策略。 4.技能要求：熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，能夠運用 Excel 進行數據統計和分析。熟悉常用的外貿工具和平臺，如阿里巴巴國際站、中國制造網、海關數據等，具備一定的網絡營銷和推廣能力。 5.個人素質：具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠與公司內部各部門有效溝通協作，共同完成業務目標。具有較強的責任心和抗壓能力，能夠獨立處理工作中的問題，應對各種突發情況。具備良好的學習能力和創新意識，不斷學習新知識、新技能，適應外貿行業的發展變化。