職位描述
商業綜合體倒班制五險一金帶薪年假
【崗位職責】
1.負責廣場客服臺工作，為商戶與顧客提供指引、信息咨詢等服務并遵守公司制定的禮貌、禮儀、接待等規范；
2.負責收集客戶對廣場服務的意見與建議，并及時反饋，處理現場消費者投訴及對接消協妥善解決大型客訴；
3.負責廣場的背景音樂管理、廣播尋人、詢物、廣場服務信息 、常規性促銷信息與突發性事件的廣播管理；
4.負責廣場客服臺日常顧客會員卡辦理、積分兌禮、禮品包裝、物品租借等工作；
【任職要求】
1.五官端莊秀麗，熱情大方；
2.一年以上企業前臺客服相關工作經驗，具有商業租賃業服務工作經驗者優先；
3.熟練操作電腦及辦公軟件，工作作風樸實，較強的敬業精神，執行力強；
【工作時間】
倒班制，上一休一，早9:30晚10:00
【職位福利】
五險一金、年終獎、包吃、定期體檢、節日福利、帶薪年假
工作地點
北京朝陽區藍色港灣
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美中宜和
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職位發布者
李先生/人事行政經理
當前在線立即溝通
北京亮馬萬達廣場商業管理有限公司萬達集團創立于1988年，形成商業、文化、網絡、金融四大產業集團，2017年位列《財富》世界500強企業第380名。萬達商管集團是全球領先的商業運營管理企業，萬達廣場是中國著名品牌，從2000年至今，已發展成為集社交、文化、旅游、美食、娛樂、購物于一體的第四代萬達廣場，成為人們美好生活中心。截至2022年，已在全國31個省、自治區、直轄市的200多座城市開業421座萬達廣場。SOLANA藍色港灣于2008年12月，位于北京市朝陽區朝陽公園西北湖岸，建筑風格充滿異國風情，巧妙融合自然風光魅力與購物娛樂，是北京最具特色、且獨一無二的Lifestyle Shopping Park。歷經12年的堅守沉淀，匯集了近400家品牌，已成為北京時尚的購物場所、聚集人氣的娛樂休閑勝地和薈萃世界佳肴的餐飲中心，為消費者提供獨一無二的消費體驗。
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