職位描述
德語專業四級德語專業八級
崗位職責 / Responsibilities：
- 通過在線工具、Email與客戶溝通，解決客戶對產品的疑問和對下單程序的疑問等；
- 對客戶提出的換貨、退貨、退款的問題進行處理，確保信息流通的及時性；
- 負責對客戶信息的收集、分類、匯總以及組織對顧客滿意程度進行評估，確定顧客的需求與潛在需求；
- 主動與客戶進行聯系、跟進，并最終完成產品的二次銷售，達到銷售目標；
- 對客戶投訴問題、提出的換貨、退貨、退款的信息進行整理并歸檔；
- 負責訂單處理等日報表工作；
-文案翻譯校對；
- 完成上級交辦的其他任務。
任職要求 / Job Requirement：
- 本科以上學歷，德語相關專業，且德語四級或同等級以上水平；
- 具有1年以上德語相關職業，有德語客服或外貿工作者優先錄用；
- 具備較強的學習和溝通能力，觀察細致，具有較強的原則性
工作地點
哈爾濱松北區哈以孵化器719號
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職位發布者
潘洋/人事經理
三日內活躍立即溝通
哈爾濱邁遠電子商務有限公司2011年成立邁遠電子商務有限公司，在美國、深圳、香港、臺灣等地設有分公司，獨創互聯網+設計師珠寶模式，注冊自有品牌SOUFEEL，商標注冊國家超過50個，并擁有多個自主外觀設計專利及產品專利。施華洛世奇授權合作伙伴。擁有自建獨立B2C跨境電商交易平臺索菲爾www.soufeel.com,索菲爾珠寶銷售平臺超過12種語言，銷售地區達120多個國家。整合歐美設計、與多名國際一線珠寶設計師合作，國內生產、國外銷售、海外倉儲物流等資源，形成閉環供應鏈體系。
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