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本崗位執行排班休息（白班夜班倒班，夜班不用來公司在家即可），周休2天，不一定是周末，介意勿投！！！ 公司總部在北京，投遞簡歷后是北京的電話號碼聯系，請注意接聽！ 工作內容 1、負責客戶關系的維護，與客戶建立良好的關系，第一時間響應客戶問題。 2、負責接聽客戶來電接待客戶咨詢，解答客戶疑問并做好記錄及對接。 3、負責收集整理外呼或客戶微信群反饋的問題，錄入系統并做好對接。 4、負責客戶群的運營維護。 任職要求； 1、熟練使用辦公軟件； 2、有良好的應變能力、學習能力，口頭表達與溝通能力、思維敏捷、口齒清晰； 3、熱愛客服行業，親和力強，有耐心、較強的責任心、執行力較強，有一定的抗壓能力； 4、可接受排班制工作，國家法定假日輪休。 注：三班倒，白班9-5:30 /夜班（上）5:30-凌晨1:30/夜班（下）凌晨1:30-次日早上9:30 ，兩個夜班都不用來公司，上5休2。