職位描述
中高端連鎖酒店運營標(biāo)準(zhǔn)
一、崗位職責(zé)
1. 標(biāo)準(zhǔn)制定與優(yōu)化:
根據(jù)公司戰(zhàn)略和品牌定位，制定和完善酒店運營標(biāo)準(zhǔn)體系，涵蓋前臺、客房、餐飲、工程等各部門。
定期收集和分析酒店運營數(shù)據(jù)、賓客反饋、行業(yè)趨勢等信息，對現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估和優(yōu)化，確保標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性和適用性。
參與新品牌、新產(chǎn)品的開發(fā)，制定相應(yīng)的運營標(biāo)準(zhǔn)。
2. 標(biāo)準(zhǔn)推廣與實施
制定標(biāo)準(zhǔn)推廣計劃和培訓(xùn)方案，確保新標(biāo)準(zhǔn)在旗下所有酒店得到有效貫徹和執(zhí)行。
組織標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，對酒店管理人員和一線員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)解讀和操作指導(dǎo)。
建立標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)督機制，定期對酒店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)檢查和評估，確保標(biāo)準(zhǔn)落地。
3. 標(biāo)準(zhǔn)支持與改進(jìn):
為酒店提供標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù)，解答標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程中的疑問，并提供解決方案。
收集和分析酒店標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程中的問題和建議，持續(xù)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系。
參與酒店運營質(zhì)量評估，識別運營問題并提出改進(jìn)建議。
4. 其他:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職條件
1.本科及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗: 5年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗，其中3年以上酒店運營管理或標(biāo)準(zhǔn)管理經(jīng)驗。
3、熟悉酒店各部門的運作流程和標(biāo)準(zhǔn)，對酒店運營有深入的理解。 具有標(biāo)準(zhǔn)制定、推廣和實施經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 專業(yè)技能:
具備優(yōu)秀的溝通能力、文字表達(dá)能力和培訓(xùn)技巧。 具備較強的邏輯思維能力、分析判斷能力和解決問題的能力。
5. 其他:
工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強，具有良好的團(tuán)隊合作精神。
能夠適應(yīng)出差。
三、加分項 具有國際酒店集團(tuán)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
具有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
深圳南山區(qū)前海壹號(卓越B座)
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職位發(fā)布者
宋女士/人力資源總監(jiān)
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