職位描述
4S店汽車理賠
崗位職責：車輛索賠服務
1、確保車間到寶馬廠家能按索賠/善意保修的工作程序進行正確處理
2、確保在索賠/善意保修的截止期限前將所需文件上交
3、確保工作訂單結束的同時要有正確的操作號碼，標準的文字，并使用擔保程序規定的受損編碼
4、檢查索賠的上交、拒絕、與批準金額的不符等情況，采取相應的措施以確保合理解決索賠賬戶
5、將索賠件放入倉庫妥善保管或者按要求寄回原廠
6、解釋BMW保修/善意保修政策
7、按時遞交售后服務經理要求的月度報告和數據分析
8、始終了解所有制造廠發出的召回和技術通告信息
9、根據需要對所有維修記錄進行歸檔和保存
崗位任職要求
1、大專以上學歷
2、1年以上相關工作經驗
3、熟悉汽車工程；有能力使用操作號碼、標準文本、工時和損壞代碼手冊；熟悉索賠處理程序和條款
4、具有優秀的溝通技能
工作地點
吳江區蘇州至寶汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
簡惠真/人事經理
昨日活躍立即溝通
蘇州至寶汽車銷售服務有限公司BMW授權經銷商蘇州至寶汽車銷售服務有限公司是華晨寶馬汽車有限公司和寶馬(中國)汽車貿易有限公司特許授權的寶馬汽車經銷商。隸屬于浙江金昌汽車集團，是浙江地區成立較早、具示范效應的汽車經銷商企業。蘇州至寶作為浙江金昌汽車集團入駐江蘇繼蘇州寶華、宜興寶順、南京至寶、揚州寶順后的第五家寶馬4S店，現已進入營業階段。本店遵循BMW全球統一高標準，員工全部接受 BMW廠家專業培訓；維修中心擁有德國進口全新設備。期望能為客戶帶來優質的服務和更貼心的關懷。
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