職位描述
訂單售后處理電子/半導體/集成電路電子設備制造電子商務
一、崗位職責
1. 負責客戶訂單的全程跟進，包括接單、排產、進度跟蹤、交貨協調及售后問題處理；
2. 與生產、采購、物流等部門溝通，確保訂單按時交付，及時反饋異常情況；
3. 處理客戶詢價、技術參數咨詢、訂單變更等需求，提供專業解答；
4. 維護客戶關系，定期回訪客戶，收集反饋并推動內部改進；
5. 整理訂單數據，制作銷售報表，協助優化跟單流程。
二、 任職要求
1.學歷：大專及以上學歷，電子、光電、國際貿易、商務英語等相關專業優先；
2.經驗：3年以上客服/跟單經驗，有LED封裝、燈珠、照明行業背景者優先；
3.技能：
- 熟悉ERP系統及Office辦公軟件；
-了解LED燈珠基礎參數（如色溫、顯指、亮度、封裝工藝等）；
4.素質：溝通能力強，抗壓性好，責任心強，注重細節；
5.年齡：21-35歲。
三、加分項
1.熟悉ISO9001質量管理體系或LED行業標準；
2.有簡單短視頻制作/國內B2B平臺跟單經驗。
四、薪資范圍：面議+績效獎金
五、福利待遇
1.社保
2.節日福利 + 團隊活動 + 職業培訓；
六、工作地點：廣東江門
七、晉升通道：可向客服主管、等方向發展。
工作地點
江門江海區廣東浩軒光電有限公司
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