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工作內容： 1.負責軟件項目的現場交付和運維保障工作。對服務器、網絡的日常維護管理，向開發負責人索取項目安裝部署包，安裝部署項目正式環境及測試環境并做好定時備份；系統及用戶辦公環境初始化配置工作；掌握公司軟件交付服務技術，可獨立完成軟件交付工作。 2.負責項目交付過程中，與客戶方進行工作溝通與協調，對客戶不會操作的功能進行操作指導，遇到軟件問題記錄并解決，自己無法解決的上報項目經理。 3.負責編寫項目交付過程中軟件安裝部署手冊、用戶使用手冊、培訓 PPT （文檔）。負責對用戶開展集中或面對面的培訓工作。 4.獲取開發提交的更新代碼及更新說明，獨自完成測試環境、正式環境的更新及功能性驗證工作。梳理系統更新確認單提交項目經理及客戶簽字確認。 5.完成上級交辦的其他工作。 人員要求： 1.所需學歷要求：大專及以上學歷 2.所需工作經驗： 有軟件交付從業經驗者優先 ，30歲左右，3年以上經驗，最好蘭州本地人。 3.必備知識與技能： （1）精通所承擔項目涉及的業務知識，了解相關的法律、法規和規范； （2）精讀項目交付指南，清楚與其相關的項目各階段的主要工作、主要產出物； （3）清楚公司項目管理規范，熟練使用公司項目管理系統各功能； （4）熟練掌握各操作系統及數據庫的安裝、調試及常見問題排查和處理； （5）具備良好的溝通表達能力以及現場培訓能力； （6）熟悉數據庫操作，熟練使用日常辦公軟件；