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【崗位內(nèi)容】 1、客訴處理：能夠高效、獨(dú)立的解決線上渠道開(kāi)展的活動(dòng)、規(guī)則等各類客訴 2、洞察問(wèn)題：通過(guò)客訴發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)反饋 【任職要求】 1、全日大專（含大專）及以上學(xué)歷； 2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利； 3、有服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 【薪資】 1、培訓(xùn)期7天，試用期（1-2個(gè)月）表現(xiàn)優(yōu)異者可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。 2、轉(zhuǎn)正后：綜合工資4000-5000元左右。 【其他福利】 1、工作時(shí)間：早8：45-下午17:30，無(wú)夜班，雙休（排班輪休）； 2、購(gòu)買五險(xiǎn)一金； 3、在職滿1年可享受帶薪年假； 4、公司不定期設(shè)有激勵(lì)，以現(xiàn)金發(fā)放，同時(shí)安排室外拓展及定期員工體檢; 5、過(guò)節(jié)福利：法定節(jié)日（春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等）節(jié)日發(fā)放禮品福利或過(guò)節(jié)費(fèi)； 6、培訓(xùn)期通過(guò)后提供員工宿舍（二室一廳2人合住）； 6、晉升空間：投訴處理客服專員—組長(zhǎng)—班長(zhǎng)—團(tuán)隊(duì)主管 7、職場(chǎng)內(nèi)設(shè)：休息室、微波爐、冰柜、活動(dòng)室、更衣室等。 【工作地址】合肥市蜀山區(qū)湖光路與振興路交口電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園三期西門A區(qū)1棟3樓。