職位描述
含銷售的客服工作備件專員手機數碼產品電子通訊設備
崗位內容：
1.負責榮耀產品銷售、榮耀服務的銷售；
2.接待用戶送修故障機、解答用戶咨詢、系統開單記錄；
3.客戶及機器信息的收集、錄入、檢查、核對，確保錄入信息的完整性、規范性；
4.按照維修政策對客戶機器進行檢測和維修費用報價、收費、并形成臺賬；
5.協助進行故障確認及維修進度跟蹤，通知用戶取機；
6.對客戶不滿進行安撫維護現場秩序，提高客服滿意度；
任職要求：
1.有一定榮耀售后服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力；
2.具備良好的溝通能力，能夠與客戶和維修師傅有效溝通；
3.計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的數據處理能力；
4.能簡單判斷手機故障及時回復客戶的相關咨詢；
5.具備較強的責任心和執行力，能夠認真細致地完成工作任務；
公司待遇:
1.薪資結構：底薪+績效+提成+全勤;
2.職位福利:五險、績效獎金、全勤獎、帶薪年假
工作地點
城中區榮耀官方授權服務中心(柳州城中萬達店)
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廣西手心伴數碼科技有限公司
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職位發布者
黃女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
廣西手心伴數碼科技有限公司廣西手心伴數碼科技有限公司創立于2021年11月，是立足于廣西的一家通訊產品服務型領先企業，是榮耀品牌官方授權的經銷商，也是榮耀廣西區唯一一家KW身份授權商；旗下打造多家榮耀終端授權體驗店和授權服務中心店，同時分別在桂林、柳州、玉林、貴港等多個地市設立分公司，面向全區開拓分銷渠道。手心伴一直秉承以用戶需求為核心，專注廣西本地市場開拓，手機分銷渠道業務覆蓋全區超過1000家客戶。為超過1000家中小企業提供優質、用心的服務贏得了眾多企業的信賴和好評。公司以“專注客戶需求，用心服務”為核心價值，希望通過我們的專業服務和不懈努力，為客戶提供更優質、用心的服務。
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