職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務
崗位職責：
1、通過各電商平臺軟件與客戶進行溝通，積極解答客戶問題，引導和識別潛在客戶，提供產品在線咨詢和銷售，引導客戶下單，提高轉化率；
2、服務態度好，引導客戶收貨好評，提高店鋪好評率；
3、獨立處理日常售前問題；
4、準確無誤回復客戶的問題；
任職要求：
1、電腦操作熟練，打字速度在40字/分鐘以上，準確性90%以上；
2、溝通表達能力、理解能力強，有較強的服務意識；
工作時間:
早班：8:00-17:30
晚班：17:00-00:30
不支持全職居家客服
薪資待遇：
試用期1至2個月 （表現優秀可提前轉正）
轉正待遇：底薪+績效
公司福利：
1、提供完善的培訓和晉升機制，每年享有晉升：
①初級客服-中級客服-高級客服-金牌客服-超級客服
②初級客服-中級客服-高級客服-客服組長-帶教老師-客服主管。
公平晉升，為員工提供廣闊的職業發展空間；
2、不定時下午茶和團建聚餐、部門活動經費+每年一次國內旅游；
3、年終獎金+節日禮品+生日獎勵+618、雙十一節日大促獎勵；
工作地點
長沙芙蓉區芙蓉豐興產業園6棟10樓1003室
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職位發布者
周海/總助
剛剛活躍立即溝通
長沙京澤貿易有限公司長沙京澤貿易有限公司已在家用醫療器械領域深耕十七年，總部位于長沙市芙蓉區芙蓉中央產業園，并在長沙、北京、上海、廣州設有直屬倉庫。公司設立有線下院線渠道事業部和線上電商渠道事業部，其中線上電商渠道事業部在各主流電商平臺開設旗艦店、專賣店、專營店共22家，并入駐京東自營、天貓超市等優質電商渠道，且是天貓平臺第一批開設醫療器械專營店商家，目前合作的品牌方有：歐姆龍、羅氏、雅培、魚躍、Microlife、強生、飛利浦、芭克、三諾等，血糖、血壓霧化產品等都位居行業首位，其中血壓、血糖專營店第一，霧化產品是整個類目第一，單個店鋪年銷售額達到7千萬元，公司年度銷售額達到1.6億元。公司采用先進的網絡技術與嚴謹的管理制度，堅持以“堅持堅守，用心盡心”為經營理念，“想客戶所想，急客戶所急”為服務宗旨。
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