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崗位職責： 1. 會員體系規劃與管理 - 設計和優化會員等級、權益、積分等制度，確保會員體系的吸引力和可持續性。 - 制定會員招募策略，提高會員注冊量和活躍度。 2. 會員數據分析 - 收集和分析會員數據，包括消費行為、偏好、活躍度等，為精準營銷提供支持。 - 建立會員畫像，挖掘會員價值，制定個性化的營銷和服務策略。 3. 會員營銷活動策劃與執行 - 策劃并組織各類會員專屬的促銷活動、優惠福利、生日關懷等，提高會員的復購率和忠誠度。 - 跟蹤活動效果，進行數據分析和總結，不斷優化活動方案。 4. 微商城管理 - 負責微商城的整體運營，包括商品上架、頁面優化、價格策略制定等。 - 確保微商城的用戶體驗良好，流程順暢，解決購物過程中的問題。 5. 微商城推廣與引流 - 制定微商城的推廣策略，利用社交媒體、微信公眾號、小程序等渠道進行引流。 - 與其他部門合作，開展聯合推廣活動，提高微商城的知名度和訪問量。 6. 售后 - 建立和完善會員和微商城客戶的服務體系，及時處理客戶咨詢、投訴和建議。 - 監督售后服務質量，提升客戶滿意度。 7. 市場趨勢監測與競品分析 - 關注運動品牌行業動態和市場趨勢，分析競爭對手的會員和微商城運營策略，提出改進建議。 8. 預算控制與成本管理 - 制定會員和微商城運營的預算計劃，合理控制成本和費用支出。