職位描述
海外平臺YouTubeFacebookTwitter數碼類用戶運營新媒體
崗位職責
1.負責監控、收集并跟進處理各社媒平臺的負面輿情，主要有如下平臺：DJI Forum, Facebook, Twitter, YouTube, Amazon；
2. 負責在各社媒平臺提供產品技術支持，并收集產品相關輿情；
3. 負責分析社媒輿情數據，輸出周期性輿情報告，并挖掘系統，流程，產品，策略等方面影響用戶體驗的痛點，提出改善建議及方案，不斷提升運營效率和客戶體驗；
4.跨部門團隊協作，為客戶提供快捷高效的社媒服務支持，與社媒客戶建立良好關系，不斷提升服務質量和社媒用戶滿意度。
崗位要求
1.本科以上學歷，英語可作為工作語言，六級、專四、專八優先；
2.有過社交媒體運營經驗優先；
3.責任心強，具備一定的公關意識及危機處理能力，較好的學習能力、服務意識與溝通技巧；
4.熱愛無人機，具備無人機、航模等相關經驗優先。
薪資結構：底薪11000+績效0-3000（保護期800）
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工作地點
深圳南山區南山云谷創新產業園A
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職位發布者
朱女士/人事經理
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