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一.主要職責 1、統(tǒng)籌商場租戶租金及管理費收繳工作，保證租金及管理費收入按目標計劃完成 2、經(jīng)營管理：組織開展營運管理工作，包括項目運營策略的規(guī)劃、目標計劃的制定和實施 3、推進、拓展與承租戶的合作，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經(jīng)營動態(tài)規(guī)劃 4、制定并審核營運部（承租戶管理、客戶服務）的年度工作計劃、年度部門預算、人員編制計劃、崗位職責及工作部署、人員培訓計劃及績效考核等內(nèi)容 5、負責項目營運統(tǒng)籌管理，組織完成商業(yè)營運部分服務標準化建設工作，把控各環(huán)節(jié)服務質(zhì)量，建立服務標準化管理體系，并指導、監(jiān)督和檢查相關管理工作。 6、風險管控對物業(yè)管理進行有效監(jiān)控，制定相關措施，確保商場環(huán)境良好，維護商場氛圍 7、現(xiàn)場管理指導與監(jiān)督品牌租戶在裝修期間及運營間的工程協(xié)調(diào)及承租戶管理工作 8、其他工作：完成上級交辦的其他工作。 二.任職資格 1、五年以上商業(yè)服務工作經(jīng)驗，兩年以上同等崗位管理工作經(jīng)驗； 2、具備相應的營運管理知識，對商戶的良好管控能力和執(zhí)行力； 3、工作責任心強，善于溝通，具有良好的團隊合作精神