職位描述
售后客服售前客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、提供在線客戶支持，解答客戶咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量。
2、處理客戶反饋，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度。
3、協(xié)助解決電商平臺(tái)用戶遇到的問(wèn)題，維護(hù)平臺(tái)秩序。
任職要求：
1、具備出色的溝通技巧，能夠有效地與客戶互動(dòng)。
2、能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作，具有良好的問(wèn)題解決能力。
3、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同努力，達(dá)成目標(biāo)。
工作地點(diǎn)
景德鎮(zhèn)市-珠山區(qū)-高嶺大道99號(hào)
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景德鎮(zhèn)官方陶瓷旗艦店運(yùn)營(yíng)管理有限公司景德鎮(zhèn)官方陶瓷旗艦店運(yùn)營(yíng)管理有限公司成立于2022年，是隸屬于景德鎮(zhèn)市國(guó)控集團(tuán)旗下的全資公司，注冊(cè)資金一億元。景德鎮(zhèn)陶瓷官方旗艦店是市國(guó)控集團(tuán)落實(shí)市委、市政府的陶瓷發(fā)展戰(zhàn)略，先行先試，以產(chǎn)業(yè)集群的方式，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)景德鎮(zhèn)陶瓷品牌化建設(shè)而設(shè)立的大型品牌旗艦店。通過(guò)搭建誠(chéng)信公平的陶瓷交易平臺(tái),對(duì)景德鎮(zhèn)的優(yōu)秀品牌和產(chǎn)品進(jìn)行官方背書,以誠(chéng)心與精心的運(yùn)營(yíng)，提供給消費(fèi)者挑的省心、買的放心、用的舒心的優(yōu)質(zhì)景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)品。景德鎮(zhèn)陶瓷官方旗艦店擔(dān)負(fù)著中國(guó)陶瓷文化對(duì)外交流傳播的重要使命。作為景德鎮(zhèn)城市的名片和文化的窗口，景德鎮(zhèn)陶瓷官方旗艦店于2022年在景德鎮(zhèn)開設(shè)首個(gè)線下總店，截至目前已在國(guó)內(nèi)各地拓展設(shè)立分店，分布于北京、上海、井岡山、珠海，同時(shí)積極開拓海外市場(chǎng)，并在迪拜開設(shè)2家分店。景德鎮(zhèn)陶瓷官方旗艦店擁有完善的線上線下運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì),全套策劃及運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。公司倡導(dǎo)責(zé)任，協(xié)同，創(chuàng)新，共贏的理念，誠(chéng)邀各位有賢之士加入。
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