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職位描述： 1、公司試劑盒產品的性能及使用流程； 2、現場指導客戶操作人員使用公司試劑盒產品； 3、為客戶提供咨詢服務，處理投訴問題，落實產品或服務中的問題； 4、收集用戶意見與建議，進行記錄、整理及匯報 ； 5、回訪客戶，了解售后進展情況，接受用戶滿意度評價。 任職條件: 1、本科及以上學歷，專業包括分析化學、醫學檢驗、藥學、生物技術、生物工程等相關領域 ； 2、具備較強的溝通能力和問題分析能力，能夠適應快節奏、多任務的工作環境，接受出差； 3、具備2年以上IVD行業研發或技術服務經驗，有研發與技術支持復合背景者優先； 4、具備英語基礎，能夠熟練操作Sciex、Waters、Shimadzu質譜平臺，掌握MassLynx、Analyst、LabSolutions等數據處理軟件者優先。