崗位職責:
1.進行店鋪日常運營管理,包括庫存監控、產品陳列、環境衛生檢查等
2.參與策劃并執行促銷活動,解決顧客疑問,處理顧客投訴,維護客戶關系。
3.負責訂單接收、確認及后續跟進工作,確保訂單準時準確完成。
4. 與團隊成員保持良好溝通,協助團隊培訓,提升團隊協作效率。
5.定期收集市場信息,了解競品動態,為產品創新和營銷策略提供建議。
任職要求:
1. 具有一定零售或服務業工作經驗,有烘焙行業經驗者尤佳。
2.良好的口頭和書面溝通能力,能夠有效地與顧客及團隊成員交流。
3. 具備較強的管理能力和協調能力,能有效安排和執行多項任務。
4.具備高度的服務意識和解決問題的能力。