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1、組織完成公司質(zhì)量體系的建立及負責部門的質(zhì)量管理職責，組織實施各部門業(yè)績、質(zhì)量事件管理，組織進行內(nèi)、外審及換證復審等工作。 2、負責物業(yè)各項目品質(zhì)檢查考核、組織績效考核、年度經(jīng)營考核數(shù)據(jù)輸出； 3、負責定期、不定期對品質(zhì)管理辦法制度的修改、完善； 4、負責公司及子公司下屬各物業(yè)服務中心業(yè)主服務工作的督導（環(huán)境、客服、工程、安全）； 5、負責公司及子公司下屬各物業(yè)服務中心業(yè)主滿意度調(diào)查工作的檢查指導，對重大投訴直接受理、全程跟蹤 6、牽頭組織各條線對委外業(yè)務的開展； 7、負責對本部門員工的培訓、培養(yǎng)、考核、考評； 8、負責品質(zhì)運營部公司指令的編輯與下發(fā)； 9、負責物業(yè)公司APP及企業(yè)微信的全面管理； 10、負責品質(zhì)運營部各條線的工作跟進、推動，確保按照計劃完成； 公司交辦的其他任務。 1、本科以上學歷，接受企業(yè)管理系統(tǒng)教育或培訓。 2、具有決策能力及領導、協(xié)調(diào)、指揮、控制、組織、激勵、數(shù)據(jù)分析等能力。 3、責任心強，具敬業(yè)精神，情緒穩(wěn)定，能夠抗壓。 4、熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理、財務管理、法律等方面的知識